Gladly 是一个被评为最容易使用的客服人工智能平台,提供全渠道客户服务解决方案。主营业务包括客户中心的服务、个性化自助服务、支持英雄体验和洞察力工具,旨在通过AI技术提升客户服务效率和客户体验。
- 总部:60 29th St
- 成立年份: 2014
- 公司员工:201-500
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Kommunicate是一个AI驱动的客户服务自动化平台,提供灵活、准确、可扩展的聊天机器人,帮助企业提升客户体验、自动化查询处理并优化成本。平台支持与现有技术栈集成,包括CRM和票务系统,提供多语言支持,并能将复杂查询无缝转接给人工客服,保持服务的人性化。
- 总部:651 N Broad St
- 成立年份: 2017
- 公司员工:11-50
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美国79.39%
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菲律宾13.68%
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加拿大1.77%
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圣卢西亚1.59%
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意大利1.39%
Gladly主要用户来自美国,占比高达74.27%,其次是菲律宾、加拿大、特立尼达和多巴哥,占比分别是18.51%、2.17%、1.08%,西班牙占比最小,为1.13%。
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意大利60.37%
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印度21.39%
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美国3.12%
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马来西亚3.06%
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中国香港1.17%
Kommunicate主要用户来自意大利和印度,占比分别为31.07%和29.26%,其次是美国、法国,占比为7.31%和7.9%,哥伦比亚用户占8.03%。