Puzzel是一个以人工智能为主导的客户体验平台,提供灵活的渠道、功能和工具组合,旨在提升客户服务效率和体验。主要产品包括联系中心、自助服务自动化、AI聊天机器人、劳动力管理和案例管理。Puzzel支持包括公共部门、金融服务、零售、旅游和能源等多个行业,致力于通过AI驱动的客户体验提升企业的竞争力。
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Genesys Cloud是一家提供AI驱动的客户体验(CX)解决方案的公司,主营业务包括客户体验编排、预构建解决方案、开放平台和集成服务。公司通过AI和自动化技术,帮助企业实现客户和员工体验的个性化和优化,服务于多个行业,包括银行、医疗保健、零售等。
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瑞典56.01%
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挪威14.10%
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英国9.33%
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丹麦7.86%
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芬兰4.84%
Puzzel的主要用户来自瑞典,占比高达60.83%,其次是丹麦、英国、挪威和荷兰,占比分别是12.55%、11.53%、4.66%、4.09%。
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美国29.42%
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印度8.37%
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澳大利亚5.79%
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西班牙5.13%
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菲律宾4.47%
Genesys主要用户来自美国,占比高达24.87%,其次是印度、日本、爱尔兰和德国,占比分别是9.87%、8.6%、4.89%、4.52%。