Cognigy提供企业级对话式AI客户服务代理,通过预训练的AI代理和自主、目标导向的Agentic AI,提升客户互动并优化联系中心运营。
- 总部:1 Speditionstrasse
- 成立年份: 2016
- 公司员工:201-500
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Cogito是一家提供实时人工智能辅导和指导的公司,专注于联系中心。通过融合情感人工智能、对话人工智能和生成性人工智能,Cogito增强了联系中心的互动,加强了客户关系,并优化了工作流程。其平台提供实时指导,帮助提升客户体验,同时实现销售目标。
- 总部:100 High Street
- 成立年份: 2007
- 公司员工:51-200
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德国62.56%
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美国10.86%
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中国3.60%
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法国3.07%
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印度3.00%
Cognigy主要用户来自德国,占比高达33.41%,其次是英国、美国并列第三,占比分别是11.04%、11.38%,印度和韩国分别位列第四、第五,占比为13.49%和6.19%。