FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。
- 总部:340 South Lemon Avenue
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
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UseResponse是一款客户服务软件,提供一站式解决方案,包括反馈软件、咨询台软件、知识库软件和即时聊天信使,旨在帮助企业更有效地组织在线文档并提供相关支持服务。
- 总部:39 E Broadway
- 成立年份: 2014
- 公司员工:1-10
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美国54.68%
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英国26.49%
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巴西18.83%
FuseDesk主要用户来自英国,占比高达94.27%,随后是巴西、印度、美国和印度尼西亚,占比分别是1.77%、1.72%、1.59%和0.65%。
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塞浦路斯39.19%
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乌克兰19.41%
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德国10.20%
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波兰8.40%
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中国5.20%
主要用户来自塞浦路斯,占比高达42.35%,其次是中国和乌克兰,占比都是13.76%和13.55%,然后是波兰占比7.53%,巴基斯坦占比4.04%。