VOC AI 是一个统一的客户体验管理平台,将客户洞察与AI聊天机器人的卓越性能相结合。主要业务包括AI聊天机器人、客户之声分析、市场洞察、情感分析、竞争分析等,旨在帮助企业降低成本、提高客户满意度,并转化为忠实粉丝,从而解锁企业潜力。
- 总部:8 The Grn
- 成立年份: N/A
- 公司员工:11-50
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Certainly是一家提供全功能AI聊天机器人解决方案的公司,专注于为全球复杂的客户服务旅程提供定制化的AI对话机器人。公司主营业务包括提升电商商店的平均订单价值、减少支持工单、收集有价值的客户数据以及推动客户激活。通过结合机器学习和生成性AI,Certainly提供上下文理解、自然语言理解(NLU)和大型语言模型(LLM)集成,以实现独特的、类似人类的响应,从而提升客户体验。
- 总部:5 Trelleborggade
- 成立年份: 2017
- 公司员工:11-50
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中国25.71%
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美国25.64%
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印度8.52%
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德国4.84%
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法国4.68%
VOC主要用户来自美国,占比高达25.58%,其次是中国占比18.34%、巴西占比9.16%、并列第四的法国和印度,占比都是6.52%、6.28%。
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美国25.43%
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印度21.39%
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丹麦5.68%
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意大利5.44%
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芬兰5.22%
certainly网站的用户主要来自德国和印度,分别占比高达49.26%和32.31%,其次是美国和丹麦,占比分别是4.85%和4.24%,最后是英国,占比2.14%。